招生旺季不再慌，一套系统替他稳住了整个前端获客。
郑总在济南做了五年成人学历提升，主攻自考和成考。每年春秋两季是报名高峰，也是他最头疼的时候。
临时招来的兼职电话销售，培训三天就上岗，话术不熟、情绪不稳，被骂两句就撂挑子。正式员工旺季加班打到嗓子哑，淡季又闲得发慌，留人越来越难。
去年春季，他临时凑了十个人的电销团队，一个半月工资加提成干出去六万多，有效咨询量却远低预期。郑总后来回忆说：“那两个月嘴角烂了两回。”
转机出在去年夏天。郑总一个在武汉做教培的老同学发了条朋友圈，大意是“感谢电销机器人，旺季不用求爷爷告奶奶招人了”。
他点进去聊了半天，老同学把系统后台截图发过来——意向客户分得清清楚楚，A类B类一目了然，通话录音随便点开听。郑总当时心里就一个念头：这东西要是真好使，能省多少事。
当晚他没睡好，第二天一早就联系了服务商。
他拿手里八千多条“已打过、无意向”的老名单做测试。这些名单有的是三个月前的，有的放了半年以上，销售早就不愿意碰了。
机器人跑了两天多，筛出一百二十多个重新表达兴趣的学员。有的直接问“什么时候开课”，有的问“学费能不能分期”，还有的问“你们有没有线上班”。系统自动按意向强弱分了级，A类客户直接推送到他微信上。
郑总让手下一个老咨询师回访了三十个，加上微信的超过一半。他跟团队开会时说：“有些名单放了大半年，我都觉得没希望了，结果机器上去又翻出了金子。”
正式接入系统后，郑总把旺季临时电销团队从十人缩减到四人。四个人不负责第一遍筛选，只做意向跟进和课程咨询。
带来的变化很直接：
获客成本降了四成：不用再临时招人、培训、发底薪，系统月费摊下来远低于养人的开销。
有效咨询量涨了三成多：机器人日拨千通，不管被挂多少次语气都不变，周末和晚上也能跑。
咨询师状态完全不一样了：不再被拒绝和辱骂消耗，只跟有兴趣的学员聊专业问题。有个老咨询师跟他说：“郑总，干这行四年，第一次觉得工作像在做教育，不像在做推销。”
现在郑总公司春秋两季的招生旺季，前端筛选全部交给机器人，几个老咨询师专心做跟进和转化。两个月下来，比去年同期多招了四十多个学员。
有同行来问经验，他说得特别实在：
“以前觉得招生就是拼人多，旺季猛招人，淡季再裁掉，来回折腾。现在才明白，获客前端应该交给系统，人只负责有温度的那一段跟进。把筛选这种苦活甩出去，才是对钱和人的尊重。”
