以前5个销售天天打电话打到嗓子哑，现在系统自动筛，人只负责跟进意向客户。
马总在苏州做物流货运，主要跑长三角的企业客户。这行看着门槛低，实际上获客竞争卷得厉害——一家工厂刚注册，当天就能接到三四家物流公司的电话。
他养了5个人的电销团队，每天的工作就是从各种渠道扒企业名单，然后一个个打过去问“老板，有发货需求吗”。听着简单，实际上一百通电话打出去，真正能聊上几句的不超过七八个。
更让马总头疼的是人员流动。有个干了三个月的业务员离职时跟他说了实话：“马哥，天天被人挂电话，有的张口就骂，我实在扛不住了。”
去年秋天，马总去一个做企业团购的朋友公司喝茶。聊起招人难，朋友笑了：“你还靠人硬打啊？我们早用系统筛了。”
朋友打开后台给他看：每天上千通电话自动打出去，有意向的自动分类，录音随时能听。还当场放了一段录音——一个工厂老板在电话里问“你们到南京多少钱一吨”，机器人接得稳稳当当，还顺势问了货物类型和发货频率。
马总听完沉默了一会儿，说：“你把这家的联系方式推给我。”
联系上服务商后，马总提的要求很直接：我手里有一万两千多条打过两遍以上的老名单，你们跑一下，我看能捞出多少意向。
系统上线三天，一万两千多条“沉默名单”全部筛完。后台显示筛出了将近两百个有发货需求的意向客户，系统自动分成了“急发”“月结”“询价”三类。其中标记“急发”的有三十多个，直接推到了他微信上。
马总让主管挑了二十个回访，当天加微信的超过一半，有三个当场就发了货。
“那批名单我们业务员以前看到就烦，觉得早没戏了。没想到机器上去又扒出来这么多。”马总后来说。
第一笔，人力账。 5人电销团队缩减到2人，不负责初筛，只做意向跟进和客户维护。系统月费比一个业务员的底薪还低。
第二笔，效率账。 机器人一天跑上千通，夜里也能跑，周末也能跑。意向客户自动分类推送到微信，录音随时可查，跟进时不用尬聊，直接聊对方关心的点。
第三笔，业绩账。 接入系统第一个月，新签客户比上个月多了二十个，是之前人工拨打时期的两倍多。
“物流这行，名单就是命根子。以前我们花钱买来的名单，打两遍没通就扔了，现在回头看，那扔的都是钱。机器帮你一遍遍筛，筛出来的全是机会。”
还有一句更实在的：“你算算每个月花在无效电话上的工资有多少，就明白这机器人不是开销，是帮咱把钱往回捞。”
