一、劳务行业的招聘痛点

1. 招工量大，人工筛选效率低
   工厂急需用工时，一天要联系几百甚至上千个求职者。招聘专员逐个打电话，喉咙沙哑也完不成任务。

2. 求职者无效比例高
   从招聘网站获取的简历中，空号、关机、已入职、无意向的比例超过50%，耗费大量时间在无效沟通上。

3. 人员流动快，招聘长期缺人
   劳务行业员工流失率高，招聘工作永无止境，HR疲惫不堪。

4. 面试邀约成功率低
   约好了面试，求职者临时变卦或放鸽子，人工确认效率低。

二、AI外呼适用场景

• 批量求职者初筛（询问找工作意向、期望薪资、工作地点）

• 面试邀约及确认

• 入职前提醒（时间、地点、所需材料）

• 离职回访及二次入职邀约

• 工厂/企业招聘活动通知

• 派遣员工满意度调研

三、AI外呼详细工作流程

1. 名单导入与清洗
   从招聘网站导出简历列表，系统自动过滤空号、停机号码，减少无效拨打。

2. 初筛话术示例

   “您好，我是XX人力资源公司的招聘顾问，看到您在找工作，请问您目前还在求职吗？”

   求职者按1后继续：

   “请问您对工厂普工岗位感兴趣吗？月薪5000-7000元，包吃住，方便了解一下吗。”

3. 意向分级标签

   等级	定义	后续动作
   A类	明确感兴趣，愿面试	当天发送面试邀约短信/微信
   B类	感兴趣但需考虑	3天后再次触达
   C类	不感兴趣或已入职	标记后暂不联系

4. 面试邀约确认
   对A类求职者，AI可自动完成面试邀约并确认时间：

   “我们为您安排了明天上午10点的面试，地址是XX路XX号，确认参加请按1，改期请按2。”

   确认后系统自动发短信包含地址、联系人。

5. 未到面试跟踪
   对于确认参加但未到场的求职者，AI在面试时间后1小时自动外呼询问原因，并重新预约。

四、实际效果数据

五、常见问题

Q：求职者会觉得机器人不尊重人吗？
A：话术要礼貌、简洁，并说明“本次通话由AI辅助”。求职者关心的是工作机会，只要能快速了解信息，接受度高。

Q：能否支持多地区、多工种同时招聘？
A：可以。系统支持创建多个外呼项目，每个项目独立话术、独立名单、独立意向标签。

Q：需要给AI配专用电话号码吗？
A：建议使用企业固话或开通专属号码，显示本地号码可提高接通率。

六、适用企业

劳务派遣公司、人力资源服务公司、工厂直招部门、招聘平台、RPO服务商。